В последних числах октября в Москве прошла первая конференция по цифровизации социальной сферы «Цифра социальной защиты: иновации и опыт». В мероприятии приняли участие представители более 45 регионов России. Представители государственной власти, регионов, бизнеса и научного сообщества объединились, чтобы рассказать, как цифровая трансформация меняет социальную сферу и презентовать инновационные решения.
В числе приглашенных экспертов выступил директор Центра социальной поддержки населения ПК Дмитрий Квитченко. Дмитрий Владимирович презентовал цифровой прорыв приморский соцзащиты — первого в России Робота по назначению мер социальной поддержки населению Приморского края, уже запущенного в промышленную эксплуатацию. С помощью Робота назначаются беззаявительные выплаты многодетным семьям — на приобретение школьной и спортивной формы и на посещение детьми учреждений культуры и искусства, на покупку канцелярских принадлежностей. В будущем году планируется роботизировать процесс назначения беззаявительных выплат ветеранам труда, ежегодных выплат детям войны.
«Создание Робота, это очень сложный процесс, более сложный чем искусственный интеллект, так как требует глубокой проработки каждого действия, — отметил Дмитрий Владимирович. - Вопреки моды на искусственный интеллект, его внедрение в предоставление мер социальной поддержки на сегодня опасно: он принимает решения на основе выявленных им самостоятельно закономерностей, предугадать, что именно ИИ сочтет закономерностью и как расставит приоритеты, невозможно. Основной же функцией Роботов как раз является выполнение заранее запрограммированных четких действий. Поскольку любая мера социальной поддержки имеет четкий алгоритм, описанный нормативно-правовыми актами, в которых прописаны категории получателей, условия получения, сроки назначения и причины отказа, создание Роботов, которые будут работать сами по четко выстроенному алгоритму, заданному времени и будут защищены от всех ошибок — более правильное решение».
