Директор ЦСПН ПК Дмитрий Квитченко представил своим сотрудникам Робота по назначению мер социальной поддержки населению

Уже ставший традиционным ежегодный семинар для специалистов Центра социальной поддержки населения Приморского края прошел в начале октябре в Арсеньеве. Специалисты рассказали о результатах работы учреждения, планах и достижениях.

Как отметила министр труда и социальной поддержки населения ПК Светлана Красицкая, основные цели в сфере социальной защиты населения – это улучшение демографической ситуации, снижение уровня бедности, поддержка участников СВО и их семей, повышение уровня и качества жизни граждан. Сейчас для граждан предусмотрено 97 различных мер социальной поддержки, которые охватывают каждого третьего жителя края. Семьи с детьми – всегда в центре нашего внимания. Для этой категории предусмотрено 33 меры социальной поддержки – их получают около 103 тыс. семей.

Ежегодно количество мер увеличивается, а уже имеющиеся актуализируются. Так, с этого года многодетные семьи получают меры социальной поддержки без учета дохода.

Со следующего года в крае начнет действовать новая мера поддержки для семей, в которых второй ребенок родился с первого января 2025 года. Речь идет о доплате к средствам РМК до миллиона рублей на погашение ипотеки.

В этом году была актуализирована мера поддержки, направленная на вывод населения из-за черты бедности — оказание гражданам государственной социальной помощи
на основании социального контракта.

Бесспорное достижение этого года, прорыв в цифровой сфере для всех органов соцзащиты страны — создание Робота по назначению мер социальной поддержки населению. Дорожную карту, алгоритм, по которому должен работать Робот, разрабатывали специалисты ЦСПН ПК.

Увеличение количества мер, назначаемых беззаявительно, пиковые нагрузки в период беззаявительных назначений, сжатые сроки для назначения, так как граждане должны получать выплаты своевременно — эти факторы стали поводом для создания Робота АСП.

­ — После утверждения алгоритма мы обратились к разработчикам нашей информационной системы. Получили от них одобрение, так как они давно искали, кто сможет структурировать процесс, придумать механизм реализации Робота, — рассказывает директор ЦСПН ПК Дмитрий Квитченко.

Программа успешно прошла тестирование на мерах поддержки многодетным — беззаявительных выплатах на приобретение школьной формы и канцтоваров. Робот за 4 часа 10 минут обрабатывает 1500 обращение, для сравнения, специалисту на работу с одним обращением требуется в среднем полтора часа.

В конце октября Робот АСП презентуют в Москве на Российском семинаре, посвященном цифровизации социальной сферы

­ — Создание Робота, это очень сложный процесс, более сложный чем работа с искусственным интеллектом, так как требует глубокой проработки каждого действия. Но у нас получилось, и мы уже сегодня оказались в будущем пока все органы социальной защиты страны только мечтают об этом, — утверждает Дмитрий Владимирович.